إعلان حماية البيانات الشخصية وسياسة الخصوصية
المعلومات الأساسية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية المقدمة لشركة IMPERIAL FOOD Gıda Ürünleri Ticaret Limited Şirketi هي كما يلي. تقوم إمبريال فود بتقديم التوضيحات أدناه للعملاء والزوار من الأطراف الثالثة لموقعنا الإلكتروني، بهدف الوفاء بالتزاماتها بموجب المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK). تحتفظ إمبريال فود بحق تحديث هذا البيان دائماً بما يتوافق مع التعديلات التشريعية السارية.
أساس جمع البيانات الشخصية
توجد أحكام في قوانين مختلفة تنظم استخدام البيانات الشخصية لعملائنا. يتم تحديد المبادئ الأساسية لحماية البيانات أولاً بموجب KVKK. كما يحتوي القانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية على أحكام لحماية البيانات الشخصية، ويوفر القانون الجنائي التركي رقم 5237 عقوبات جنائية في بعض الحالات لحماية البيانات.
بالإضافة لذلك، من الضروري جمع واستخدام البيانات للوفاء بالالتزامات الناشئة عن القانون رقم 6502 لحماية المستهلك ولوائح عقود البيع عن بعد.
طرق جمع البيانات الشخصية لدى IMPERIAL FOOD
يتم معالجة المعلومات المقدمة من عملائنا عبر موقع www.imperialfood.ae أو التطبيقات المحمولة بواسطة إمبريال فود وفق موافقة العميل والقوانين المعمول بها.
سيقوم الموقع بجمع معلومات التصفح الخاصة بالزوار لأغراض تحسين الخدمة، ولن يتم استخدام هذه البيانات خارج الأغراض المحددة في بيان حماية البيانات الشخصية. كما سيتم تخزينها بشكل آمن ومشاركتها مع أطراف ثالثة عند الحاجة.
يمكن للموقع تتبع معلومات التصفح وسجل الاستخدام لتقديم عروض ترويجية مخصصة وتحسين محتوى الموقع أو التطبيقات وفق اختيار المستخدم. كما يمكن مطابقة المعلومات المجمعة من طرق وأوقات مختلفة مع بيانات من مصادر أخرى لضمان جودة الخدمة.
أهداف استخدام البيانات الشخصية
تقوم إمبريال فود، ضمن الحدود المسموح بها قانونياً، بتسجيل البيانات، تحديثها، مشاركتها مع أطراف ثالثة، وتصنيفها ومعالجتها للأغراض التالية:
-
التحقق من هوية العملاء عند التسوق عبر الموقع أو التطبيقات.
-
حفظ معلومات الاتصال والعنوان والبيانات الضرورية الأخرى.
-
التواصل مع العملاء بشأن شروط عقود البيع عن بعد والتحديثات الخاصة بها.
-
تنظيم جميع السجلات والمستندات المتعلقة بالمعاملات الورقية أو الإلكترونية.
-
تلبية الالتزامات القانونية تجاه الجهات العامة عند الحاجة.
-
تقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة، وعرض المنتجات والعروض ذات الصلة باهتمامات العملاء.
-
تقييم الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالخدمة.
-
الوفاء بالالتزامات القانونية وحماية الحقوق القانونية لإمبريال فود.
كيفية حماية البيانات الشخصية
تكون البيانات الشخصية المقدمة لإمبريال فود تحت إشراف الشركة. وتتحمل الشركة مسؤولية حماية البيانات وفق القوانين السارية، من خلال تنظيم العمليات واتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة.
مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة
-
لا تتم مشاركة بيانات العملاء مع أطراف ثالثة إلا بموافقتهم.
-
يمكن مشاركة البيانات مع السلطات القضائية أو الجهات العامة عند الضرورة القانونية.
-
يمكن مشاركة البيانات مع أطراف متعاقدة لتحسين الخدمة أو مراقبة الجودة، مع اتخاذ الإجراءات التقنية والقانونية اللازمة لمنع أي انتهاك للحقوق.
حقوق العملاء بموجب KVKK
بموجب المادة 11 من KVKK، يمكن للعملاء:
-
معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية تتم معالجتها.
-
طلب المعلومات إذا تمت معالجة بياناتهم.
-
معرفة الغرض من معالجة البيانات وهل تم استخدامها وفق الغرض.
-
معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها داخل أو خارج تركيا.
-
طلب تصحيح أو حذف البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
-
طلب إعلام الأطراف الثالثة بتصحيح أو حذف البيانات.
-
الاعتراض على المعالجة الآلية التي تؤدي إلى نتائج ضدهم.
-
طلب تعويض الأضرار الناتجة عن معالجة غير قانونية للبيانات.
تحديث البيانات
وفقاً للمادة 4 من KVKK، يجب على إمبريال فود الحفاظ على دقة البيانات وتحديثها. لذا يُطلب من العملاء تزويد الشركة بمعلومات صحيحة وحديثة، وإبلاغ الشركة بأي تغييرات عبر بيانات التواصل أدناه.
بيانات التواصل:
-
الشركة: IMPERIAL FOOD GIDA ÜRÜNLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
-
العنوان: Kuştepe Mahallesi, Mecidiyeköy Yolu Street, Trump Tower Blok No: 12, Inner Door No: 367 Sisli/Istanbul
-
البريد الإلكتروني: iletisim@imperialfood.ae
-
الهاتف: 0212 216 86 16
-
رقم واتساب: 0530 966 01 01