1. الأطراف
تم توقيع هذا العقد بين الأطراف التالية وفق الشروط والأحكام المبينة أدناه:
البائع:
- الاسم التجاري: Imperial Food Gıda Ticaret Limited (“Imperial Food”)
- العنوان: حي Kuştepe، شارع Mecidiyeköy Yolu، Trump Tower، بلوك رقم: 12، باب داخلي رقم: 367، شيشلي / إسطنبول
- البريد الإلكتروني: iletisim@imperialfood.ae
- الرقم الضريبي: 4740824548 Kağıthane
- رقم MERSIS: 0474082454800001
ويشار إليه لاحقاً بـ البائع / Imperial Food.
المشتري وبيانات الشخص الطالب للطلب:
يتم إرسال تفاصيل الطلب وبيانات الشخص الطالب إلى البريد الإلكتروني المسجل عند الاشتراك. ويشار إلى الشخص الطالب بالـ مشتري.
التعريفات
في تنفيذ وتفسير هذا العقد، تُستخدم المصطلحات التالية بمعانيها الموضحة:
- الوزير: وزير الجمارك والتجارة
- الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة
- القانون: قانون حماية المستهلك رقم 6502
- اللائحة: لائحة العقود عن بعد (الجريدة الرسمية: 27.11.2014/29188)
- الخدمة: أي عملية استهلاكية غير مرتبطة بتوريد السلع مقابل أجر أو منفعة
- البائع: الشركة التي تقدم السلع للمستهلك في إطار نشاطها التجاري أو المهني
- المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحصل على سلعة أو خدمة لأغراض غير تجارية أو مهنية
- الموقع: موقع الإنترنت التابع للبائع
- الطالب للطلب: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب سلعة أو خدمة من موقع البائع
- الأطراف: البائع والمشتري
- العقد: هذا العقد بين البائع والمشتري
- السلعة: منتجات الطعام التابعة لعلامة Imperial Food المشمولة بالطلب
موضوع العقد
موضوع هذا العقد هو البيع والتسليم الإلكتروني للمنتجات التابعة لعلامة Imperial Food وفق المعلومات المعروضة على الموقع، مع تحديد حقوق والتزامات الطرفين وفق قانون حماية المستهلك رقم 6502 واللوائح التنفيذية ذات الصلة.
معلومات المنتجات
- يتم عرض خصائص المنتجات على موقع البائع.
- الأسعار المنشورة هي أسعار البيع، وتظل سارية حتى يتم تحديثها.
- الأسعار المؤقتة صالحة خلال الفترة المحددة فقط.
- سعر المنتج شامل جميع الضرائب.
معلومات الفاتورة
يتم تقديم إيصال بدلاً من الفاتورة مع كل طلب. في حال طلب المشتري الفاتورة، يجب التواصل مع الفرع أو خدمة العملاء لإصدارها.
الأحكام العامة
- يقر المشتري بأنه قرأ وفهم المعلومات الأساسية حول المنتج، السعر، طريقة الدفع، ووسائل التسليم، وأنه وافق إلكترونياً على هذه المعلومات.
- يقر المشتري بأن جميع تفاصيل الطلب والمنتج، والأسعار، ومعلومات الدفع والتسليم قد تم تزويده بها بدقة.
- يضمن البائع تقديم المنتج وفق معايير الجودة والدقة والأمانة، والحفاظ على مستوى الخدمة.
- في حال تعذر تسليم المنتج، يلتزم البائع بإبلاغ المشتري فوراً.
- في حال عدم دفع ثمن المنتج لأي سبب أو إلغاء الدفع، تنتهي مسؤولية البائع عن التسليم.
- في حالات القوة القاهرة أو الظروف الخارجة عن إرادة الأطراف، لا يكون للبائع أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التسليم.
- يحق للبائع التواصل مع المشتري لتسليم الطلب عبر البيانات المسجلة في الموقع.
- يقر المشتري بصحة المعلومات المقدمة ويتحمل المسؤولية عن أي بيانات غير صحيحة أو مخالفة للقانون.
طريقة الدفع
- يمكن الدفع عبر بطاقة ائتمان باستخدام بوابة الدفع الإلكترونية (POS) أو طرق الدفع المتاحة عند التسليم.
- يجب استخدام بطاقات تدعم ميزة 3D Secure للتسوق عبر الإنترنت.
حق الانسحاب والإرجاع
- Imperial Food لا تتحمل مسؤولية استرجاع المبالغ إلا وفق الشروط المنصوص عليها في الحملات والعروض الترويجية والقانون.
- لا يحق الانسحاب من شراء المواد الغذائية أو السلع سريعة التلف وفق القانون.
- لإرجاع المنتجات المعيبة، يجب أن تكون غير مستخدمة، والتغليف غير مفتوح أو تالف.
- في حال تلف التغليف أثناء الشحن، يجب التقاط صورة وإرسالها إلى www.imperialfood.ae، ثم إرجاع المنتج مع تقرير التلف ليتم اعتماد الإرجاع من البائع، وتتحمل الشركة تكاليف الشحن.
المحكمة المختصة وأحكام أخرى
- تكون لجان حقوق المستهلك والمحاكم المختصة بمقر البائع الحق في الفصل وفق القانون.
- يجب إخطار الأطراف بعناوينهم الجديدة في حال تغيير العنوان أثناء العقد.
بيانات المشتري / الطلب
- الاسم واللقب: …
- العنوان: …
- الهاتف: …
- البريد الإلكتروني: …
- التاريخ: …
- تاريخ الطلب: …
معلومات المنتج
- وصف المنتج: …
- المجموع الفرعي (شامل الضرائب): …
- الإجمالي: …
- طريقة الدفع: …
- عنوان التسليم: …
- تاريخ الطلب: …
- طريقة التسليم: …